تأتي لائحة حقوق والتزامات الركاب كدليل أساسي يحدد قواعد اللعبة التي يجب على الجميع الالتزام بها، حيث إنها لائحة تذكرنا بأن الركاب ليسوا مجرد أعداد في الإحصاءات بل هم أفراد يحملون حقوقًا وواجبات فهي تعكس روح المسؤولية المشتركة بين الركاب ومشغلي وسائل النقل العام لذلك يجب أن يعملوا معًا لضمان تجربة سفر آمنة ومريحة للجميع.
أبرز 5 اشتراطات بلائحة حقوق والتزامات الركاب
.jpeg)
يمكن تحسين تجربة الركاب وتوفير بيئة آمنة ومريحة في وسائل النقل العام من خلال اتباع الآداب العامة التالية:
-
عدم التدخين داخل وسائل النقل العام والأماكن التي، يحظر فيها التدخين، كما ينبغي على الركاب الالتزام بمقعد واحد فقط وعدم استغلال المقاعد المخصصة لذوي الإعاقة.
-
الالتزام بالسلوكيات الحضارية والاحترام في وسائل النقل العام، حيث يجب عدم تجاوز طابور الانتظار والتعاون مع الركاب الآخرين والموظفين في الناقل، كما ينبغي أن يظهروا المسؤولية والتعاون مع الآخرين.
-
عدم إلهاء السائق أثناء الرحلة، حيث ينبغي على الجميع أن يبقوا هادئين ومنتبهين للتأكد من سلامة الرحلة وتسهيل مهمة السائق.
-
يجب على أولياء الأمور عدم ترك أطفالهم باللعب أو الاقتراب من مسار الحافلة أو وسيلة النقل العام، حيث ينبغي أن يحرصوا على سلامة أطفالهم وعدم تعريضهم للخطر.
-
أن يتحمل أولياء الأمور مسؤولية سلوك أبنائهم طوال الرحلة، بالإضافة إلى أنه ينبغي عليهم توجيه الأطفال وتعليمهم الأخلاقيات والسلوكيات الصحيحة أثناء استخدام وسائل النقل العام.
اقرأ أيضا: تسوق الآن قبل نفاذ الكمية.. من عروض اسواق العثيم الأسبوعية.. في السعودية
التوازن بين حقوق والتزامات الركاب
.jpg)
التوازن بين حقوق الركاب وواجباتهم هو جوهر لائحة حقوق والتزامات الركاب، حيث إنه يعكس مفهوم المسؤولية المشتركة بين الركاب ومشغلي وسائل النقل العام ويعزز التعاون والاحترام المتبادل بينهم، فمن جهة الحقوق يتمتع الركاب بحقوق أساسية تشمل الحصول على معلومات واضحة وصحيحة حول الرحلات والجداول الزمنية وحق الوصول إلى وسائل النقل العام بدون تمييز أو تمييز غير عادل وحق السلامة والحماية أثناء رحلاتهم وحق الراحة والرفاهية في الرحلة، بينما من ناحية الواجبات يتطلب من الركاب أن يلتزموا ببعض المسؤوليات تجاه الآخرين وبيئة النقل العام.
اقرأ أيضا: تؤدي إلى الوفاة..الصحة تحذر المواطنين من الوجبات المقلية تؤدي إلى الأمراض المزمنة
ما هي أهمية لائحة حقوق والتزامات الركاب؟
لائحة حقوق والتزامات الركاب تحدد حقوق الركاب وواجباتهم خلال استخدام وسائل النقل العام.، حيث تهدف إلى حماية حقوق الركاب وتحسين تجربتهم وضمان سلامتهم وتعزيز الاحترام والتعاون وتعزيز المسؤولية الاجتماعية، بالإضافة إلى إنها توفر مستوى عالٍ من الخدمة والراحة وتحدد الحقوق الأساسية كما تعمل على تحسين جودة الرحلة وتعزز السلامة وتشجع على الاحترام المتبادل وتعلم الركاب المسؤولية الاجتماعية، بشكل عام تساهم اللائحة في تعزيز تجربة إيجابية للركاب وتوفير بيئة آمنة ومريحة للجميع.
كيف تعمل هذه الاشتراطات على تحسين جودة الرحلة وتوفير بيئة مريحة وآمنة للجميع؟
تحمل هذه اللائحة مجموعة من الاشتراطات التي تلتزم بها المؤسسات وشركات النقل العام، وتشمل حقوقًا أساسية للركاب، فهي تضمن لهم السلامة والأمان خلال رحلاتهم، وتحميهم من التمييز والمعاملة غير العادلة.، ولكن هذه اللائحة لا تقتصر فقط على حماية حقوق الركاب بل تتجاوز ذلك لتعزز تواصلًا متبادلًا بين الركاب وموظفي وسائل النقل العام وتشجع على التعاون والاحترام المتبادل.
ما هو النقل العام؟
النقل العام هو أكثر من مجرد وسيلة للتنقل، بل هو مجتمع يجمع الأفراد ويعكس قيم التعاون والاحترام، كما أن الركاب ليسوا مجرد مسافرين عابرين، بل هم أعضاء نشطون في مجتمع النقل العام.
