كيفية تقديم شكوى ضد محل تجاري في السعودية
يسهل تقديم شكوى ضد محل تجاري في السعودية من خلال إحدى الطرق التالية:- عبر الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص وزارة التجارة السعودية، وهذا باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة السعودية من هنا.
- ثم اختيار خدمة (تقديم شكوى تجاري)، وتعبئة البيانات المطلوبة.
- ثم يتم إرفاق المستندات اللازمة التي تعدم الشكوى الخاصة بك.
- ثم الضغط على زر (تقديم).
- عن طريق تطبيق "بلاغ تجاري"
- إذ يمكن تحميل تطبيق (بلاغ تجاري) من متجر التطبيقات.
- ثم يتم تسجيل الدخول باستخدام حساب النفاذ الوطني، ثم اختيار خدمة (تقديم بلاغ).
- تعبئة البيانات المطلوبة، ثم إرفاق المستندات اللازمة.
- الضغط على زر على تقديم.
- أو يمكن الاعتماد على الاتصال بالرقم الموحد لوزارة التجارة السعودية، وهو 1900، ثم تقديم الشكوى على الهاتف.
حالات تقديم الشكوى ضد محل تجاري في السعودية
فيما يلي بعض الأمثلة على المخالفات التي يمكن تقديم شكوى بشأنها ضد محل تجاري في السعودية:- بيع السلع غير المطابقة للمواصفات.
- بالإضافة إلى بيع السلع مجهولة المصدر.
- كما يتم تقديم الشكوى عند التلاعب بالأسعار.
- في حالة عدم استرداد قيمة السلع أو الخدمات.
- عدم تقديم فاتورة الشراء.
- بينما يتم تقديم الشكوى عند التعامل مع العملاء بطريقة غير لائقة.
عقوبات ثبوت المخالفة بعد تقديم شكوى ضد محل تجاري في السعودية
في حالة ثبوت المخالفة بعد تقديم شكوى ضد محل تجاري في السعودية، يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة ضد المخالف، والتي قد تشمل:- فرض غرامة مالية.
- إغلاق المحل التجاري.
- منع التجار من مزاولة النشاط التجاري.
- إبعاد العامل الأجنبي عن المملكة.
