وفرت الحكومة التابعة للمملكة العربية السعودية العديد من الخدمات للمواطنين والمقيمين بين أرجائها، ومن هذه الخدمات فرصة تقديم شكوى ضد محل تجاري في السعودية 1445، وهذا بغرض حماية المستهلك، وتنفيذ الرقابة على عملية التجارة، وضمان الحقوق، فغالبًا ما يتم تقديم الشكاوي عند التعرض للانتهاكات التجارية، أو المغالاة في الأسعار، ويتم الأمر بشكل إلكتروني عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة التجارة في المملكة العربية السعوديةن وسنوضح لكم من خلال موقعنا "
خليجي صح" الخطوات الواجب اتباعها لتقديم الشكوى.
كيفية تقديم شكوى ضد محل تجاري في السعودية
يمكن تقديم شكوى ضد محل تجاري في المملكة العربية السعودية من خلال إحدى الطرق التالية:
1- عن طريق الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة السعودية
يسهل تقديم شكوى ضد محل تجاري في السعودية من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة السعودية، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع وزارة التجارة السعودية، وهذا عبر الرابط التالي هُنـــــــــــــــــــــــــــا.
- الضغط على أيقونة (بلاغ مخالفة إلكترونية).
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي.
- تاليًا يتم تعبئة بيانات الشكوى، أهمها: اسم المحل التجاري والعنوان ورقم الهاتف ونوع المخالفة.
- إرفاق المستندات الداعمة، مثل فاتورة الشراء أو صورة المنتج أو أي مستند يثبت المخالفة.
- إدراج رمز التحقق.
- ثم يتم الضغط على زر (إرسال الشكوى).
اقرأ أيضًا: ما هي طريقة تقديم شكوى ضد شركة شحن عبر هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات 1445
2- عن طريق تطبيق بلاغ تجاري
بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة التجارة يمكن تقديم الشكوى من خلال تطبيق (بلاغ تجاري)، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق بلاغ تجاري من متجر التطبيقات:
- تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- تعبئة بيانات الشكوى، من: اسم المحل التجاري والعنوان ورقم الهاتف ونوع المخالفة.
- إرفاق المستندات الداعمة، مثل فاتورة الشراء أو صورة المنتج أو أي مستند يثبت المخالفة.
- الضغط على زر "إرسال".
كما يمكن تقديم شكوى ضد محل تجاري في السعودية عن طريق مركز الاتصال لوزارة التجارة السعودية، وهذا عبر الرقم 1900، وذلك من خلال الإبلاغ عن المخالفة وتزويد الموظف بالمعلومات اللازمة.
بالإضافة إلى أنه يمكن إتمام الأمر عن طريق أحد فروع وزارة التجارة السعودية، وهذا عن طريق إبلاغ أحد موظفي الفرع بالمخالفة وتزويدهم بالمستندات الداعمة.
